1. Controlador dos dados
Shox Dash, operada por 69.165.771 Kelly Willames da Silva, CNPJ 69.165.771/0001-35, é a controladora dos dados pessoais tratados pelo aplicativo.
2. Dados que tratamos
Coletamos nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, credenciais de acesso, dados da loja, metas, registros de vendas e atendimentos, mensagens de suporte, dados de uso, identificadores do dispositivo e endereço IP. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
3. Como e por que usamos
Tratamos dados para criar e autenticar sua conta, prestar o serviço contratado, operar indicadores e relatórios, controlar o teste e a assinatura e prestar suporte, com base na execução do contrato. Também os usamos para segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto, com base em interesses legítimos, e para cumprir obrigações legais. Comunicações opcionais dependem de consentimento, que pode ser retirado.
4. Inteligência artificial
Seus indicadores podem ser enviados de forma restrita ao serviço de IA para produzir recomendações de desempenho. O acesso exige autenticação e os números são calculados pelo servidor.
5. Pagamentos e Paddle
A Paddle é nossa Merchant of Record e destinatária dos dados necessários à venda do produto, gestão da assinatura, pagamentos, conformidade tributária, faturamento e reembolsos. Ela coleta e processa dados de pagamento e prevenção a fraude conforme a própria política de privacidade. Recebemos somente os dados necessários para liberar e administrar sua assinatura.
6. Outros compartilhamentos
Compartilhamos dados, conforme necessário, com fornecedores de hospedagem, autenticação, análises, inteligência artificial e suporte; consultores jurídicos e contábeis; e autoridades públicas quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e defender direitos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Segurança e cookies
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo comunicação criptografada e controles de acesso. Usamos cookies e armazenamento essenciais para sessão, segurança e funcionamento. Se adotarmos cookies de análise ou marketing, solicitaremos as preferências aplicáveis.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão quando aplicável; saber com quem compartilhamos dados; revogar consentimento; e pedir revisão de decisões automatizadas. A exclusão da conta está disponível no perfil, com confirmação.
10. Contato
Solicitações de privacidade podem ser encaminhadas pelos canais de contato exibidos no aplicativo, no comprovante da compra e no portal da Paddle.