Garantia de 30 dias
Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados da data do pedido. Este direito é oferecido pela Shox Dash, operada por 69.165.771 Kelly Willames da Silva, CNPJ 69.165.771/0001-35.
Como solicitar
Solicite o reembolso diretamente pelos canais de suporte exibidos no aplicativo ou na sua área de assinatura em Planos, informando o e-mail utilizado na compra e o comprovante de pagamento (Pix ou Cartão).
Processamento
Os pagamentos e estornos são processados via Stripe Brasil. Quando aprovado, o valor retorna ao meio de pagamento original (conta de origem do Pix ou fatura do cartão de crédito); o prazo bancário pode variar conforme a instituição financeira.
Renovações e cancelamento
O cancelamento evita cobranças futuras e mantém o acesso até o fim do período já pago. Ele não gera reembolso automático de renovações anteriores, sem prejuízo dos direitos assegurados por lei.